Informativa sulla privacy ai sensi degli articoli 13, 14 del GDPR

Data: 22.07.2025

voozaa GmbH (di seguito "noi" o "voozaa") prende molto sul serio la protezione dei tuoi dati personali. Questa informativa sulla privacy ti informa sul tipo, l'estensione e lo scopo del trattamento dei dati personali durante l'utilizzo del nostro sito web, delle applicazioni mobili, del sistema di noleggio Powerbank e nell'ambito della nostra generazione di contatti per scopi B2B.

1. Titolare del trattamento

voozaa GmbH
Rudolfplatz 3
50674 Colonia
Germania
Email: info@voozaa.app
Telefono: +49 221 292111-75

2. Responsabile della protezione dei dati

Email: privacy@voozaa.app

3. Ambito di applicazione di questa informativa sulla privacy

Questa informativa sulla privacy comprende:

• il trattamento dei dati personali degli utenti finali durante l'utilizzo dei nostri distributori automatici di power bank e dell'app mobile,

• il trattamento dei dati personali dei potenziali clienti ("Lead") del nostro programma di franchising e partnership B2B, generati tramite campagne online e successivamente elaborati tramite un CRM interno (Pipedrive).

4. Trattamento dei dati durante l'utilizzo da parte degli utenti finali (app e distributori)

a) Tipi di dati trattati:

• Indirizzo email o numero di telefono (in caso di registrazione volontaria)

• Dati di localizzazione (per la ricerca delle stazioni, solo con consenso)

• Dati di pagamento (via Stripe/PayPal)

• Indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, statistiche di utilizzo

b) Scopo del trattamento:

• Fornitura della funzione di noleggio power bank

• Fatturazione e gestione dei pagamenti

• Servizi basati sulla posizione

• Analisi del sistema, gestione degli errori, scopi di sicurezza

c) Fondamenti giuridici:

• Art. 6 par. 1 lett. b GDPR (adempimento contrattuale)

• Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso, ad es. per i dati di localizzazione)

• Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo alla sicurezza e all'ottimizzazione delle funzioni)

d) Conservazione e cancellazione:

• Dati di utilizzo e pagamento: 12 mesi

• Dati contrattuali: ai sensi del § 257 HGB e del § 147 AO (6 o 10 anni)

5. Trattamento dei dati nell'ambito della generazione di contatti per partner di franchising e sedi (B2B)

a) Tipi di dati trattati:

• Nome, indirizzo email, numero di telefono

• Denominazione dell'azienda, dati di localizzazione

• Ulteriori informazioni volontarie nel modulo

b) Origine dei dati:

• Moduli di contatto online (ad es. su landing page)

• Campagne di marketing digitale (ad es. Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads)

c) Ulteriore elaborazione:

• Conservazione nel sistema CRM Pipedrive

• Contatto da parte dei dipendenti di voozaa

d) Scopo del trattamento:

• Gestione delle richieste dei potenziali clienti

• Attuazione della comunicazione B2B

• Avvio di contratti nell'ambito del nostro programma di franchising

e) Fondamento giuridico:

• Art. 6 par. 1 lett. b GDPR (misure precontrattuali)

• Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo allo sviluppo aziendale)

f) Durata della conservazione:

• Fino al rifiuto definitivo o alla conclusione di una relazione contrattuale, oltre agli obblighi di conservazione legale

6. Hosting e infrastruttura tecnica

I nostri sistemi sono operati esclusivamente su server di Amazon Web Services (AWS) in Germania. La sicurezza dei dati è conforme allo stato della tecnica ai sensi dell'art. 32 GDPR.

7. Destinatari esterni & Responsabili del trattamento

Utilizziamo i seguenti fornitori terzi:

• Stripe & PayPal (gestione dei pagamenti)

• Amazon AWS (hosting)

• Google Analytics & Firebase (analisi, prestazioni dell'app)

• Pipedrive (CRM per contatti B2B)

• Google Workspace (comunicazione via email)

• Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads (generazione di contatti)

Con tutti i fornitori esistono contratti per il trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 GDPR. Le trasmissioni di dati verso paesi terzi avvengono sulla base delle clausole contrattuali standard dell'UE.

8. I tuoi diritti come persona interessata

Hai il diritto di:

• Accesso (art. 15 GDPR)

• Correzione (art. 16 GDPR)

• Cancellazione (art. 17 GDPR)

• Limitazione (art. 18 GDPR)

• Portabilità dei dati (art. 20 GDPR)

• Opposizione (art. 21 GDPR)

• Presentare reclamo presso un'autorità di controllo (art. 77 GDPR)

Le tue richieste devono essere inviate a: privacy@voozaa.app

9. Attualità e modifica di questa informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati applicabili. È valida la versione pubblicata di volta in volta sul nostro sito web.

10. Newsletter e notifiche push (futuro)

Se ti iscrivi attivamente alla nostra newsletter o alle notifiche push, salveremo il tuo consenso e tratteremo i tuoi dati esclusivamente per questo scopo. È possibile disiscriversi in qualsiasi momento tramite l'app o tramite un link di disiscrizione.

11. Trattamento dei dati sulle piattaforme Meta (Instagram & Facebook)

Per le nostre presenze online e le misure pubblicitarie, facciamo riferimento ai servizi delle piattaforme Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda. Quando visiti le nostre pagine sui social media, Meta raccoglie vari dati personali, in particolare indirizzi IP, informazioni sui dispositivi, dati di localizzazione e interazioni con i nostri contenuti.

Queste informazioni vengono fornite a Meta anche se non possiedi un account Meta. Se sei connesso, questi dati possono essere associati direttamente al tuo profilo utente. Meta conserva i dati anche per analisi, scopi di ricerca di mercato e pubblicità personalizzata.

Meta ci fornisce cosiddetti "Insights sulle pagine". Si tratta di dati aggregati che ci consentono di trarre conclusioni sull'utilizzo delle nostre pagine senza riferimenti a una persona specifica.

I fondamenti giuridici del trattamento dei dati sono l'art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso, se fornito) e l'art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo a una comunicazione e pubblicità efficace). Il trattamento dei dati avviene nel contesto della responsabilità congiunta ai sensi dell'art. 26 GDPR. L'accordo può essere trovato presso: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Meta possono essere trovate presso: https://www.facebook.com/privacy/policy

12. TikTok

Per campagne pubblicitarie e analisi dei raggiungimenti, utilizziamo TikTok Ads e servizi per le aziende TikTok, gestiti da TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublino, D02 T380, Irlanda.

In questo contesto, TikTok raccoglie dati come indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, comportamenti di interazione e dati di localizzazione. Questi possono essere trasmessi a server in paesi terzi (ad es. Stati Uniti). TikTok utilizza questi dati anche per analisi, remarketing e per mostrare pubblicità personalizzata.

Riceviamo da TikTok esclusivamente dati aggregati senza riferimento a persone. L'utilizzo avviene sulla base del tuo consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Ulteriori informazioni possono essere trovate nell'informativa sulla privacy di TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea

13. Google Ads / YouTube Ads

Utilizziamo i servizi pubblicitari di Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, per pubblicare annunci su Google e YouTube e per analizzare le campagne.

In questo contesto, Google raccoglie dati personali come indirizzo IP, ID del dispositivo, informazioni sulla posizione, comportamenti di utilizzo e informazioni sulle interazioni con gli annunci. Questi dati possono essere utilizzati per la creazione di profili e per la pubblicità personalizzata.

Il trattamento avviene sulla base della tua autorizzazione ex art. 6 par. 1 lett. a GDPR tramite il nostro banner di consenso. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google possono essere trovate presso: https://policies.google.com/technologies/ads

14. Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics per analizzare il comportamento degli utenti sul nostro sito web e sull'app. Il fornitore è Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google elabora indirizzi IP (accorciati), informazioni sui dispositivi, durata delle sessioni, tempo di permanenza e visualizzazioni di pagina. Utilizziamo la funzione di anonimizzazione degli indirizzi IP, con cui Google accorcia il tuo indirizzo IP all'interno dell'UE. Ciò esclude riferimenti a persone specifiche.

Il utilizzo avviene esclusivamente con il tuo consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. La durata della conservazione è fino a 14 mesi. Ulteriori informazioni: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

15. Pipedrive (sistema CRM)

Per la gestione dei lead di franchising e potenziali contatti B2B, utilizziamo il sistema CRM Pipedrive di Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estonia.

In questo contesto, salviamo i dati di contatto inseriti dai potenziali clienti, le storie di comunicazione e le note interne. Il trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR (misure precontrattuali) e dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo a una gestione efficiente dei contatti).

Il trattamento dei dati avviene su server all'interno dell'UE. Ulteriori informazioni: https://www.pipedrive.com/en/privacy