Protección de datos
Política de Privacidad
Declaración de privacidad según el Art. 13, 14 GDPR
Fecha: 22.07.2025
La voozaa GmbH (en adelante, "nosotros" o "voozaa") toma muy en serio la protección de sus datos personales. Esta declaración de privacidad le informa sobre la naturaleza, el alcance y el propósito del procesamiento de datos personales al utilizar nuestro sitio web, aplicaciones móviles, el sistema de alquiler de powerbanks, así como en el marco de nuestra generación de leads para fines B2B.
1. Responsable
voozaa GmbH
Rudolfplatz 3
50674 Colonia
Alemania
Correo electrónico: info@voozaa.app
Teléfono: +49 221 292111-75
2. Delegado de Protección de Datos
Correo electrónico: privacy@voozaa.app
3. Ámbito de aplicación de esta declaración de privacidad
Esta declaración de privacidad abarca:
el procesamiento de datos personales de clientes finales al utilizar nuestras máquinas de powerbank y la aplicación móvil,
el procesamiento de datos personales de interesados ("leads") de nuestro programa de franquicia B2B y de socios, generados a través de campañas en línea y procesados internamente a través de un CRM (Pipedrive).
4. Procesamiento de datos al uso por clientes finales (app y máquinas)
a) Tipos de datos procesados:
Dirección de correo electrónico o número de teléfono (en caso de registro voluntario)
Datos de ubicación (para buscar estaciones, solo con consentimiento)
Datos de pago (a través de Stripe/PayPal)
Dirección IP, información del dispositivo, estadísticas de uso
b) Propósito del procesamiento:
Proporcionar la función de alquiler de powerbanks
Facturación y procesamiento de pagos
Servicios basados en ubicación
Análisis del sistema, gestión de errores, fines de seguridad
c) Fundamentos jurídicos:
Art. 6 Párrafo 1 lit. b GDPR (cumplimiento del contrato)
Art. 6 Párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento, por ejemplo, para datos de ubicación)
Art. 6 Párrafo 1 lit. f GDPR (interés legítimo en seguridad y optimización funcional)
d) Almacenamiento y eliminación:
Datos de uso y de pago: 12 meses
Datos contractuales: de acuerdo con § 257 HGB y § 147 AO (6 o 10 años)
5. Procesamiento de datos en el marco de la generación de leads para franquicias y socios de ubicación (B2B)
a) Tipos de datos procesados:
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Denominación de la empresa, datos de ubicación
Otros datos voluntarios en el formulario
b) Procedencia de los datos:
Formularios de contacto en línea (por ejemplo, en páginas de aterrizaje)
Campañas de marketing digital (por ejemplo, anuncios Meta, anuncios de Google, anuncios de TikTok)
c) Procesamiento posterior:
Almacenamiento en el sistema CRM Pipedrive
Contacto por parte del personal de voozaa
d) Propósito del procesamiento:
Atender consultas de interesados
Realización de comunicación B2B
Iniciar contratos en el marco de nuestro programa de franquicias
e) Base jurídica:
Art. 6 Párrafo 1 lit. b GDPR (medidas precontractuales)
Art. 6 Párrafo 1 lit. f GDPR (interés legítimo en desarrollo empresarial)
f) Duración del almacenamiento:
Hasta la denegación final o la conclusión de una relación contractual más los plazos de conservación legales
6. Hosting e infraestructura técnica
Nuestros sistemas se operan exclusivamente en servidores de Amazon Web Services (AWS) en Alemania Cumplen con las normas de seguridad de datos según el Art. 32 GDPR.
7. Destinatarios externos y procesadores de pedidos
Utilizamos los siguientes terceros:
Stripe & PayPal (procesamiento de pagos)
Amazon AWS (hosting)
Google Analytics & Firebase (análisis, rendimiento de la app)
Pipedrive (CRM para contactos B2B)
Google Workspace (comunicación por correo)
Anuncios Meta, Anuncios de Google, Anuncios de TikTok (generación de leads)
Con todos los proveedores de servicios existen contratos de procesamiento de pedidos según el Art. 28 GDPR. Las transferencias de datos a países terceros se realizan sobre la base de las cláusulas contractuales estándar de la UE.
8. Sus derechos como persona afectada
Tiene derecho a:
Acceso (Art. 15 GDPR)
Rectificación (Art. 16 GDPR)
Eliminación (Art. 17 GDPR)
Restricción (Art. 18 GDPR)
Portabilidad de datos (Art. 20 GDPR)
Oposición (Art. 21 GDPR)
Presentar una queja ante una autoridad supervisora (Art. 77 GDPR)
Dirija sus consultas a: privacy@voozaa.app
9. Actualidad y modificación de esta declaración de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento, respetando las normativas actuales de protección de datos. La versión publicada en nuestro sitio web será la válida.
10. Boletín y notificaciones push (futuro)
Si se registra activamente para nuestro boletín o notificaciones push, almacenaremos su consentimiento y procesaremos sus datos exclusivamente con este propósito. La cancelación es posible en cualquier momento a través de la app o mediante un enlace de cancelación.
11. Procesamiento de datos en plataformas de Meta (Instagram y Facebook)
Para nuestras presencias en línea y acciones publicitarias, recurrimos a los servicios de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda, en las plataformas Instagram y Facebook. Al visitar nuestras redes sociales, Meta recoge varios datos personales, especialmente dirección IP, información del dispositivo, datos de ubicación e interacciones con nuestro contenido.
Esta información también se proporciona a Meta si no tiene una cuenta propia en Meta. Si está conectado, estos datos pueden asociarse directamente con su perfil de usuario. Meta almacena los datos, entre otras cosas, para análisis, fines de investigación de mercado y publicidad personalizada.
A través de Meta, tenemos acceso a las llamadas “perspectivas de la página”. Se trata de datos agregados mediante los cuales podemos obtener conclusiones sobre el uso de nuestras páginas sin referencia a una persona específica.
Las bases jurídicas del procesamiento de datos son el Art. 6 Párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento, si se ha otorgado) así como el Art. 6 Párrafo 1 lit. f GDPR (interés legítimo en una comunicación y una gestión de relaciones públicas eficaces). El procesamiento de datos se lleva a cabo dentro del marco de la responsabilidad conjunta según el Art. 26 GDPR. Puede encontrar el acuerdo en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
Para más información sobre el procesamiento de datos por parte de Meta, visite: https://www.facebook.com/privacy/policy
12. TikTok
Para campañas publicitarias y análisis de alcance, utilizamos TikTok Ads y Servicios Empresariales de TikTok, operados por TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda.
En este contexto, TikTok recoge datos como dirección IP, información del dispositivo, comportamiento de interacción y datos de ubicación. Estos pueden ser transferidos a servidores en países terceros (por ejemplo, EE. UU.). TikTok utiliza estos datos, entre otras cosas, para análisis, remarketing y para mostrar publicidad personalizada.
Recibimos de TikTok únicamente datos agregados sin referencia a personas. El uso se realiza sobre la base de su consentimiento según el Art. 6 Párrafo 1 lit. a GDPR. Para más información, consulte la declaración de privacidad de TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea
13. Google Ads / Anuncios de YouTube
Utilizamos servicios publicitarios de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, para la colocación de anuncios en Google y YouTube, así como para la evaluación de campañas.
En este proceso, Google recopila datos personales como dirección IP, ID del dispositivo, información de ubicación, comportamiento de uso e información sobre interacciones con anuncios. Estos datos pueden ser utilizados para la creación de perfiles y publicidad personalizada.
El procesamiento se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a GDPR a través de nuestro banner de consentimiento. Para más información sobre el procesamiento de datos por parte de Google, visite: https://policies.google.com/technologies/ads
14. Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y aplicación. El proveedor es Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Google procesa direcciones IP (abreviadas), información del dispositivo, duración de las sesiones, tiempo de permanencia y visitas a páginas. Utilizamos la función de anonimización de IP, que acorta su dirección IP dentro de la UE. Esto excluye la posibilidad de identificar a personas individuales.
El uso se realiza exclusivamente con su consentimiento conforme al Art. 6 Párrafo 1 lit. a GDPR. La duración del almacenamiento es de hasta 14 meses. Más información: https://support.google.com/analytics/answer/6004245
15. Pipedrive (sistema CRM)
Para la gestión de leads de franquicia y contactos potenciales B2B, utilizamos el sistema CRM Pipedrive de Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallin, Estonia.
En este contexto, almacenamos los datos de contacto ingresados por los interesados, los registros de comunicación y notas internas. El procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 Párrafo 1 lit. b GDPR (medidas precontractuales) así como del Art. 6 Párrafo 1 lit. f GDPR (interés legítimo en una gestión de contactos eficiente).
El procesamiento de datos se lleva a cabo en servidores dentro de la UE. Más información: https://www.pipedrive.com/en/privacy
Política de Privacidad
Declaración de privacidad según el Art. 13, 14 GDPR
Fecha: 22.07.2025
La voozaa GmbH (en adelante, "nosotros" o "voozaa") toma muy en serio la protección de sus datos personales. Esta declaración de privacidad le informa sobre la naturaleza, el alcance y el propósito del procesamiento de datos personales al utilizar nuestro sitio web, aplicaciones móviles, el sistema de alquiler de powerbanks, así como en el marco de nuestra generación de leads para fines B2B.
1. Responsable
voozaa GmbH
Rudolfplatz 3
50674 Colonia
Alemania
Correo electrónico: info@voozaa.app
Teléfono: +49 221 292111-75
2. Delegado de Protección de Datos
Correo electrónico: privacy@voozaa.app
3. Ámbito de aplicación de esta declaración de privacidad
Esta declaración de privacidad abarca:
el procesamiento de datos personales de clientes finales al utilizar nuestras máquinas de powerbank y la aplicación móvil,
el procesamiento de datos personales de interesados ("leads") de nuestro programa de franquicia B2B y de socios, generados a través de campañas en línea y procesados internamente a través de un CRM (Pipedrive).
4. Procesamiento de datos al uso por clientes finales (app y máquinas)
a) Tipos de datos procesados:
Dirección de correo electrónico o número de teléfono (en caso de registro voluntario)
Datos de ubicación (para buscar estaciones, solo con consentimiento)
Datos de pago (a través de Stripe/PayPal)
Dirección IP, información del dispositivo, estadísticas de uso
b) Propósito del procesamiento:
Proporcionar la función de alquiler de powerbanks
Facturación y procesamiento de pagos
Servicios basados en ubicación
Análisis del sistema, gestión de errores, fines de seguridad
c) Fundamentos jurídicos:
Art. 6 Párrafo 1 lit. b GDPR (cumplimiento del contrato)
Art. 6 Párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento, por ejemplo, para datos de ubicación)
Art. 6 Párrafo 1 lit. f GDPR (interés legítimo en seguridad y optimización funcional)
d) Almacenamiento y eliminación:
Datos de uso y de pago: 12 meses
Datos contractuales: de acuerdo con § 257 HGB y § 147 AO (6 o 10 años)
5. Procesamiento de datos en el marco de la generación de leads para franquicias y socios de ubicación (B2B)
a) Tipos de datos procesados:
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Denominación de la empresa, datos de ubicación
Otros datos voluntarios en el formulario
b) Procedencia de los datos:
Formularios de contacto en línea (por ejemplo, en páginas de aterrizaje)
Campañas de marketing digital (por ejemplo, anuncios Meta, anuncios de Google, anuncios de TikTok)
c) Procesamiento posterior:
Almacenamiento en el sistema CRM Pipedrive
Contacto por parte del personal de voozaa
d) Propósito del procesamiento:
Atender consultas de interesados
Realización de comunicación B2B
Iniciar contratos en el marco de nuestro programa de franquicias
e) Base jurídica:
Art. 6 Párrafo 1 lit. b GDPR (medidas precontractuales)
Art. 6 Párrafo 1 lit. f GDPR (interés legítimo en desarrollo empresarial)
f) Duración del almacenamiento:
Hasta la denegación final o la conclusión de una relación contractual más los plazos de conservación legales
6. Hosting e infraestructura técnica
Nuestros sistemas se operan exclusivamente en servidores de Amazon Web Services (AWS) en Alemania Cumplen con las normas de seguridad de datos según el Art. 32 GDPR.
7. Destinatarios externos y procesadores de pedidos
Utilizamos los siguientes terceros:
Stripe & PayPal (procesamiento de pagos)
Amazon AWS (hosting)
Google Analytics & Firebase (análisis, rendimiento de la app)
Pipedrive (CRM para contactos B2B)
Google Workspace (comunicación por correo)
Anuncios Meta, Anuncios de Google, Anuncios de TikTok (generación de leads)
Con todos los proveedores de servicios existen contratos de procesamiento de pedidos según el Art. 28 GDPR. Las transferencias de datos a países terceros se realizan sobre la base de las cláusulas contractuales estándar de la UE.
8. Sus derechos como persona afectada
Tiene derecho a:
Acceso (Art. 15 GDPR)
Rectificación (Art. 16 GDPR)
Eliminación (Art. 17 GDPR)
Restricción (Art. 18 GDPR)
Portabilidad de datos (Art. 20 GDPR)
Oposición (Art. 21 GDPR)
Presentar una queja ante una autoridad supervisora (Art. 77 GDPR)
Dirija sus consultas a: privacy@voozaa.app
9. Actualidad y modificación de esta declaración de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento, respetando las normativas actuales de protección de datos. La versión publicada en nuestro sitio web será la válida.
10. Boletín y notificaciones push (futuro)
Si se registra activamente para nuestro boletín o notificaciones push, almacenaremos su consentimiento y procesaremos sus datos exclusivamente con este propósito. La cancelación es posible en cualquier momento a través de la app o mediante un enlace de cancelación.
11. Procesamiento de datos en plataformas de Meta (Instagram y Facebook)
Para nuestras presencias en línea y acciones publicitarias, recurrimos a los servicios de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda, en las plataformas Instagram y Facebook. Al visitar nuestras redes sociales, Meta recoge varios datos personales, especialmente dirección IP, información del dispositivo, datos de ubicación e interacciones con nuestro contenido.
Esta información también se proporciona a Meta si no tiene una cuenta propia en Meta. Si está conectado, estos datos pueden asociarse directamente con su perfil de usuario. Meta almacena los datos, entre otras cosas, para análisis, fines de investigación de mercado y publicidad personalizada.
A través de Meta, tenemos acceso a las llamadas “perspectivas de la página”. Se trata de datos agregados mediante los cuales podemos obtener conclusiones sobre el uso de nuestras páginas sin referencia a una persona específica.
Las bases jurídicas del procesamiento de datos son el Art. 6 Párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento, si se ha otorgado) así como el Art. 6 Párrafo 1 lit. f GDPR (interés legítimo en una comunicación y una gestión de relaciones públicas eficaces). El procesamiento de datos se lleva a cabo dentro del marco de la responsabilidad conjunta según el Art. 26 GDPR. Puede encontrar el acuerdo en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
Para más información sobre el procesamiento de datos por parte de Meta, visite: https://www.facebook.com/privacy/policy
12. TikTok
Para campañas publicitarias y análisis de alcance, utilizamos TikTok Ads y Servicios Empresariales de TikTok, operados por TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda.
En este contexto, TikTok recoge datos como dirección IP, información del dispositivo, comportamiento de interacción y datos de ubicación. Estos pueden ser transferidos a servidores en países terceros (por ejemplo, EE. UU.). TikTok utiliza estos datos, entre otras cosas, para análisis, remarketing y para mostrar publicidad personalizada.
Recibimos de TikTok únicamente datos agregados sin referencia a personas. El uso se realiza sobre la base de su consentimiento según el Art. 6 Párrafo 1 lit. a GDPR. Para más información, consulte la declaración de privacidad de TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea
13. Google Ads / Anuncios de YouTube
Utilizamos servicios publicitarios de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, para la colocación de anuncios en Google y YouTube, así como para la evaluación de campañas.
En este proceso, Google recopila datos personales como dirección IP, ID del dispositivo, información de ubicación, comportamiento de uso e información sobre interacciones con anuncios. Estos datos pueden ser utilizados para la creación de perfiles y publicidad personalizada.
El procesamiento se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a GDPR a través de nuestro banner de consentimiento. Para más información sobre el procesamiento de datos por parte de Google, visite: https://policies.google.com/technologies/ads
14. Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y aplicación. El proveedor es Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Google procesa direcciones IP (abreviadas), información del dispositivo, duración de las sesiones, tiempo de permanencia y visitas a páginas. Utilizamos la función de anonimización de IP, que acorta su dirección IP dentro de la UE. Esto excluye la posibilidad de identificar a personas individuales.
El uso se realiza exclusivamente con su consentimiento conforme al Art. 6 Párrafo 1 lit. a GDPR. La duración del almacenamiento es de hasta 14 meses. Más información: https://support.google.com/analytics/answer/6004245
15. Pipedrive (sistema CRM)
Para la gestión de leads de franquicia y contactos potenciales B2B, utilizamos el sistema CRM Pipedrive de Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallin, Estonia.
En este contexto, almacenamos los datos de contacto ingresados por los interesados, los registros de comunicación y notas internas. El procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 Párrafo 1 lit. b GDPR (medidas precontractuales) así como del Art. 6 Párrafo 1 lit. f GDPR (interés legítimo en una gestión de contactos eficiente).
El procesamiento de datos se lleva a cabo en servidores dentro de la UE. Más información: https://www.pipedrive.com/en/privacy
Política de Privacidad
Declaración de privacidad según el Art. 13, 14 GDPR
Fecha: 22.07.2025
La voozaa GmbH (en adelante, "nosotros" o "voozaa") toma muy en serio la protección de sus datos personales. Esta declaración de privacidad le informa sobre la naturaleza, el alcance y el propósito del procesamiento de datos personales al utilizar nuestro sitio web, aplicaciones móviles, el sistema de alquiler de powerbanks, así como en el marco de nuestra generación de leads para fines B2B.
1. Responsable
voozaa GmbH
Rudolfplatz 3
50674 Colonia
Alemania
Correo electrónico: info@voozaa.app
Teléfono: +49 221 292111-75
2. Delegado de Protección de Datos
Correo electrónico: privacy@voozaa.app
3. Ámbito de aplicación de esta declaración de privacidad
Esta declaración de privacidad abarca:
el procesamiento de datos personales de clientes finales al utilizar nuestras máquinas de powerbank y la aplicación móvil,
el procesamiento de datos personales de interesados ("leads") de nuestro programa de franquicia B2B y de socios, generados a través de campañas en línea y procesados internamente a través de un CRM (Pipedrive).
4. Procesamiento de datos al uso por clientes finales (app y máquinas)
a) Tipos de datos procesados:
Dirección de correo electrónico o número de teléfono (en caso de registro voluntario)
Datos de ubicación (para buscar estaciones, solo con consentimiento)
Datos de pago (a través de Stripe/PayPal)
Dirección IP, información del dispositivo, estadísticas de uso
b) Propósito del procesamiento:
Proporcionar la función de alquiler de powerbanks
Facturación y procesamiento de pagos
Servicios basados en ubicación
Análisis del sistema, gestión de errores, fines de seguridad
c) Fundamentos jurídicos:
Art. 6 Párrafo 1 lit. b GDPR (cumplimiento del contrato)
Art. 6 Párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento, por ejemplo, para datos de ubicación)
Art. 6 Párrafo 1 lit. f GDPR (interés legítimo en seguridad y optimización funcional)
d) Almacenamiento y eliminación:
Datos de uso y de pago: 12 meses
Datos contractuales: de acuerdo con § 257 HGB y § 147 AO (6 o 10 años)
5. Procesamiento de datos en el marco de la generación de leads para franquicias y socios de ubicación (B2B)
a) Tipos de datos procesados:
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Denominación de la empresa, datos de ubicación
Otros datos voluntarios en el formulario
b) Procedencia de los datos:
Formularios de contacto en línea (por ejemplo, en páginas de aterrizaje)
Campañas de marketing digital (por ejemplo, anuncios Meta, anuncios de Google, anuncios de TikTok)
c) Procesamiento posterior:
Almacenamiento en el sistema CRM Pipedrive
Contacto por parte del personal de voozaa
d) Propósito del procesamiento:
Atender consultas de interesados
Realización de comunicación B2B
Iniciar contratos en el marco de nuestro programa de franquicias
e) Base jurídica:
Art. 6 Párrafo 1 lit. b GDPR (medidas precontractuales)
Art. 6 Párrafo 1 lit. f GDPR (interés legítimo en desarrollo empresarial)
f) Duración del almacenamiento:
Hasta la denegación final o la conclusión de una relación contractual más los plazos de conservación legales
6. Hosting e infraestructura técnica
Nuestros sistemas se operan exclusivamente en servidores de Amazon Web Services (AWS) en Alemania Cumplen con las normas de seguridad de datos según el Art. 32 GDPR.
7. Destinatarios externos y procesadores de pedidos
Utilizamos los siguientes terceros:
Stripe & PayPal (procesamiento de pagos)
Amazon AWS (hosting)
Google Analytics & Firebase (análisis, rendimiento de la app)
Pipedrive (CRM para contactos B2B)
Google Workspace (comunicación por correo)
Anuncios Meta, Anuncios de Google, Anuncios de TikTok (generación de leads)
Con todos los proveedores de servicios existen contratos de procesamiento de pedidos según el Art. 28 GDPR. Las transferencias de datos a países terceros se realizan sobre la base de las cláusulas contractuales estándar de la UE.
8. Sus derechos como persona afectada
Tiene derecho a:
Acceso (Art. 15 GDPR)
Rectificación (Art. 16 GDPR)
Eliminación (Art. 17 GDPR)
Restricción (Art. 18 GDPR)
Portabilidad de datos (Art. 20 GDPR)
Oposición (Art. 21 GDPR)
Presentar una queja ante una autoridad supervisora (Art. 77 GDPR)
Dirija sus consultas a: privacy@voozaa.app
9. Actualidad y modificación de esta declaración de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento, respetando las normativas actuales de protección de datos. La versión publicada en nuestro sitio web será la válida.
10. Boletín y notificaciones push (futuro)
Si se registra activamente para nuestro boletín o notificaciones push, almacenaremos su consentimiento y procesaremos sus datos exclusivamente con este propósito. La cancelación es posible en cualquier momento a través de la app o mediante un enlace de cancelación.
11. Procesamiento de datos en plataformas de Meta (Instagram y Facebook)
Para nuestras presencias en línea y acciones publicitarias, recurrimos a los servicios de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda, en las plataformas Instagram y Facebook. Al visitar nuestras redes sociales, Meta recoge varios datos personales, especialmente dirección IP, información del dispositivo, datos de ubicación e interacciones con nuestro contenido.
Esta información también se proporciona a Meta si no tiene una cuenta propia en Meta. Si está conectado, estos datos pueden asociarse directamente con su perfil de usuario. Meta almacena los datos, entre otras cosas, para análisis, fines de investigación de mercado y publicidad personalizada.
A través de Meta, tenemos acceso a las llamadas “perspectivas de la página”. Se trata de datos agregados mediante los cuales podemos obtener conclusiones sobre el uso de nuestras páginas sin referencia a una persona específica.
Las bases jurídicas del procesamiento de datos son el Art. 6 Párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento, si se ha otorgado) así como el Art. 6 Párrafo 1 lit. f GDPR (interés legítimo en una comunicación y una gestión de relaciones públicas eficaces). El procesamiento de datos se lleva a cabo dentro del marco de la responsabilidad conjunta según el Art. 26 GDPR. Puede encontrar el acuerdo en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
Para más información sobre el procesamiento de datos por parte de Meta, visite: https://www.facebook.com/privacy/policy
12. TikTok
Para campañas publicitarias y análisis de alcance, utilizamos TikTok Ads y Servicios Empresariales de TikTok, operados por TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda.
En este contexto, TikTok recoge datos como dirección IP, información del dispositivo, comportamiento de interacción y datos de ubicación. Estos pueden ser transferidos a servidores en países terceros (por ejemplo, EE. UU.). TikTok utiliza estos datos, entre otras cosas, para análisis, remarketing y para mostrar publicidad personalizada.
Recibimos de TikTok únicamente datos agregados sin referencia a personas. El uso se realiza sobre la base de su consentimiento según el Art. 6 Párrafo 1 lit. a GDPR. Para más información, consulte la declaración de privacidad de TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea
13. Google Ads / Anuncios de YouTube
Utilizamos servicios publicitarios de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, para la colocación de anuncios en Google y YouTube, así como para la evaluación de campañas.
En este proceso, Google recopila datos personales como dirección IP, ID del dispositivo, información de ubicación, comportamiento de uso e información sobre interacciones con anuncios. Estos datos pueden ser utilizados para la creación de perfiles y publicidad personalizada.
El procesamiento se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a GDPR a través de nuestro banner de consentimiento. Para más información sobre el procesamiento de datos por parte de Google, visite: https://policies.google.com/technologies/ads
14. Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y aplicación. El proveedor es Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Google procesa direcciones IP (abreviadas), información del dispositivo, duración de las sesiones, tiempo de permanencia y visitas a páginas. Utilizamos la función de anonimización de IP, que acorta su dirección IP dentro de la UE. Esto excluye la posibilidad de identificar a personas individuales.
El uso se realiza exclusivamente con su consentimiento conforme al Art. 6 Párrafo 1 lit. a GDPR. La duración del almacenamiento es de hasta 14 meses. Más información: https://support.google.com/analytics/answer/6004245
15. Pipedrive (sistema CRM)
Para la gestión de leads de franquicia y contactos potenciales B2B, utilizamos el sistema CRM Pipedrive de Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallin, Estonia.
En este contexto, almacenamos los datos de contacto ingresados por los interesados, los registros de comunicación y notas internas. El procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 Párrafo 1 lit. b GDPR (medidas precontractuales) así como del Art. 6 Párrafo 1 lit. f GDPR (interés legítimo en una gestión de contactos eficiente).
El procesamiento de datos se lleva a cabo en servidores dentro de la UE. Más información: https://www.pipedrive.com/en/privacy
Inicio
Pago seguro.
Copyright ©2025 VOOZAA
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Inicio
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Protección de datos
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Declaración de privacidad según el Art. 13, 14 GDPR
Fecha: 22.07.2025
La voozaa GmbH (en adelante, "nosotros" o "voozaa") toma muy en serio la protección de sus datos personales. Esta declaración de privacidad le informa sobre la naturaleza, el alcance y el propósito del procesamiento de datos personales al utilizar nuestro sitio web, aplicaciones móviles, el sistema de alquiler de powerbanks, así como en el marco de nuestra generación de leads para fines B2B.
1. Responsable
voozaa GmbH
Rudolfplatz 3
50674 Colonia
Alemania
Correo electrónico: info@voozaa.app
Teléfono: +49 221 292111-75
2. Delegado de Protección de Datos
Correo electrónico: privacy@voozaa.app
3. Ámbito de aplicación de esta declaración de privacidad
Esta declaración de privacidad abarca:
el procesamiento de datos personales de clientes finales al utilizar nuestras máquinas de powerbank y la aplicación móvil,
el procesamiento de datos personales de interesados ("leads") de nuestro programa de franquicia B2B y de socios, generados a través de campañas en línea y procesados internamente a través de un CRM (Pipedrive).
4. Procesamiento de datos al uso por clientes finales (app y máquinas)
a) Tipos de datos procesados:
Dirección de correo electrónico o número de teléfono (en caso de registro voluntario)
Datos de ubicación (para buscar estaciones, solo con consentimiento)
Datos de pago (a través de Stripe/PayPal)
Dirección IP, información del dispositivo, estadísticas de uso
b) Propósito del procesamiento:
Proporcionar la función de alquiler de powerbanks
Facturación y procesamiento de pagos
Servicios basados en ubicación
Análisis del sistema, gestión de errores, fines de seguridad
c) Fundamentos jurídicos:
Art. 6 Párrafo 1 lit. b GDPR (cumplimiento del contrato)
Art. 6 Párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento, por ejemplo, para datos de ubicación)
Art. 6 Párrafo 1 lit. f GDPR (interés legítimo en seguridad y optimización funcional)
d) Almacenamiento y eliminación:
Datos de uso y de pago: 12 meses
Datos contractuales: de acuerdo con § 257 HGB y § 147 AO (6 o 10 años)
5. Procesamiento de datos en el marco de la generación de leads para franquicias y socios de ubicación (B2B)
a) Tipos de datos procesados:
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Denominación de la empresa, datos de ubicación
Otros datos voluntarios en el formulario
b) Procedencia de los datos:
Formularios de contacto en línea (por ejemplo, en páginas de aterrizaje)
Campañas de marketing digital (por ejemplo, anuncios Meta, anuncios de Google, anuncios de TikTok)
c) Procesamiento posterior:
Almacenamiento en el sistema CRM Pipedrive
Contacto por parte del personal de voozaa
d) Propósito del procesamiento:
Atender consultas de interesados
Realización de comunicación B2B
Iniciar contratos en el marco de nuestro programa de franquicias
e) Base jurídica:
Art. 6 Párrafo 1 lit. b GDPR (medidas precontractuales)
Art. 6 Párrafo 1 lit. f GDPR (interés legítimo en desarrollo empresarial)
f) Duración del almacenamiento:
Hasta la denegación final o la conclusión de una relación contractual más los plazos de conservación legales
6. Hosting e infraestructura técnica
Nuestros sistemas se operan exclusivamente en servidores de Amazon Web Services (AWS) en Alemania Cumplen con las normas de seguridad de datos según el Art. 32 GDPR.
7. Destinatarios externos y procesadores de pedidos
Utilizamos los siguientes terceros:
Stripe & PayPal (procesamiento de pagos)
Amazon AWS (hosting)
Google Analytics & Firebase (análisis, rendimiento de la app)
Pipedrive (CRM para contactos B2B)
Google Workspace (comunicación por correo)
Anuncios Meta, Anuncios de Google, Anuncios de TikTok (generación de leads)
Con todos los proveedores de servicios existen contratos de procesamiento de pedidos según el Art. 28 GDPR. Las transferencias de datos a países terceros se realizan sobre la base de las cláusulas contractuales estándar de la UE.
8. Sus derechos como persona afectada
Tiene derecho a:
Acceso (Art. 15 GDPR)
Rectificación (Art. 16 GDPR)
Eliminación (Art. 17 GDPR)
Restricción (Art. 18 GDPR)
Portabilidad de datos (Art. 20 GDPR)
Oposición (Art. 21 GDPR)
Presentar una queja ante una autoridad supervisora (Art. 77 GDPR)
Dirija sus consultas a: privacy@voozaa.app
9. Actualidad y modificación de esta declaración de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento, respetando las normativas actuales de protección de datos. La versión publicada en nuestro sitio web será la válida.
10. Boletín y notificaciones push (futuro)
Si se registra activamente para nuestro boletín o notificaciones push, almacenaremos su consentimiento y procesaremos sus datos exclusivamente con este propósito. La cancelación es posible en cualquier momento a través de la app o mediante un enlace de cancelación.
11. Procesamiento de datos en plataformas de Meta (Instagram y Facebook)
Para nuestras presencias en línea y acciones publicitarias, recurrimos a los servicios de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda, en las plataformas Instagram y Facebook. Al visitar nuestras redes sociales, Meta recoge varios datos personales, especialmente dirección IP, información del dispositivo, datos de ubicación e interacciones con nuestro contenido.
Esta información también se proporciona a Meta si no tiene una cuenta propia en Meta. Si está conectado, estos datos pueden asociarse directamente con su perfil de usuario. Meta almacena los datos, entre otras cosas, para análisis, fines de investigación de mercado y publicidad personalizada.
A través de Meta, tenemos acceso a las llamadas “perspectivas de la página”. Se trata de datos agregados mediante los cuales podemos obtener conclusiones sobre el uso de nuestras páginas sin referencia a una persona específica.
Las bases jurídicas del procesamiento de datos son el Art. 6 Párrafo 1 lit. a GDPR (consentimiento, si se ha otorgado) así como el Art. 6 Párrafo 1 lit. f GDPR (interés legítimo en una comunicación y una gestión de relaciones públicas eficaces). El procesamiento de datos se lleva a cabo dentro del marco de la responsabilidad conjunta según el Art. 26 GDPR. Puede encontrar el acuerdo en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
Para más información sobre el procesamiento de datos por parte de Meta, visite: https://www.facebook.com/privacy/policy
12. TikTok
Para campañas publicitarias y análisis de alcance, utilizamos TikTok Ads y Servicios Empresariales de TikTok, operados por TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda.
En este contexto, TikTok recoge datos como dirección IP, información del dispositivo, comportamiento de interacción y datos de ubicación. Estos pueden ser transferidos a servidores en países terceros (por ejemplo, EE. UU.). TikTok utiliza estos datos, entre otras cosas, para análisis, remarketing y para mostrar publicidad personalizada.
Recibimos de TikTok únicamente datos agregados sin referencia a personas. El uso se realiza sobre la base de su consentimiento según el Art. 6 Párrafo 1 lit. a GDPR. Para más información, consulte la declaración de privacidad de TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea
13. Google Ads / Anuncios de YouTube
Utilizamos servicios publicitarios de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, para la colocación de anuncios en Google y YouTube, así como para la evaluación de campañas.
En este proceso, Google recopila datos personales como dirección IP, ID del dispositivo, información de ubicación, comportamiento de uso e información sobre interacciones con anuncios. Estos datos pueden ser utilizados para la creación de perfiles y publicidad personalizada.
El procesamiento se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a GDPR a través de nuestro banner de consentimiento. Para más información sobre el procesamiento de datos por parte de Google, visite: https://policies.google.com/technologies/ads
14. Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y aplicación. El proveedor es Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Google procesa direcciones IP (abreviadas), información del dispositivo, duración de las sesiones, tiempo de permanencia y visitas a páginas. Utilizamos la función de anonimización de IP, que acorta su dirección IP dentro de la UE. Esto excluye la posibilidad de identificar a personas individuales.
El uso se realiza exclusivamente con su consentimiento conforme al Art. 6 Párrafo 1 lit. a GDPR. La duración del almacenamiento es de hasta 14 meses. Más información: https://support.google.com/analytics/answer/6004245
15. Pipedrive (sistema CRM)
Para la gestión de leads de franquicia y contactos potenciales B2B, utilizamos el sistema CRM Pipedrive de Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallin, Estonia.
En este contexto, almacenamos los datos de contacto ingresados por los interesados, los registros de comunicación y notas internas. El procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 Párrafo 1 lit. b GDPR (medidas precontractuales) así como del Art. 6 Párrafo 1 lit. f GDPR (interés legítimo en una gestión de contactos eficiente).
El procesamiento de datos se lleva a cabo en servidores dentro de la UE. Más información: https://www.pipedrive.com/en/privacy