Términos y Condiciones

Términos de uso de voozaa – Sistema de alquiler de Powerbank

Fecha: 16.10.2025

§ 1 Ámbito de aplicación & Definiciones

1. Estos términos de uso son aplicables para el uso del sistema de alquiler de powerbank bajo la marca voozaa.

2. La voozaa GmbH es la operadora de la plataforma técnica (App, Backend, sistema de facturación y procesamiento de pagos), en adelante denominada “voozaa”.

3. El socio local es la empresa legalmente independiente donde se opera la estación de powerbank. Esta puede ser voozaa GmbH, una de sus filiales o un socio franquiciado.

4. Usuario se refiere a cualquier persona física que alquila una powerbank a través del sistema voozaa.

5. Las filiales en el contexto de estos términos de uso son las empresas del grupo voozaa que operan estaciones de powerbank fuera de Alemania. Esto incluye específicamente:

• voozaa Ltd. (Reino Unido)

• Charge Now SL (España)

• voozaa Italy S.R.L. (Italia)

• voozaa USA LLC (Estados Unidos)

§ 2 Relación contractual / Contrato de alquiler

1. El contrato de alquiler para el uso del powerbank se celebra entre el usuario y el socio local correspondiente.

2. voozaa no es parte contratante del contrato de alquiler, sino que únicamente proporciona el sistema técnico de alquiler, facturación y pago.

3. El socio local solamente permite el alquiler y devolución de la powerbank en su ubicación a través del sistema voozaa.

4. Para ubicaciones en Reino Unido, España, Italia y EE.UU., la filial local de voozaa GmbH actúa como socio local. Esta filial es el contratante del usuario y es nombrada en el proceso de alquiler.

§ 3 Servicios de voozaa

voozaa proporciona principalmente los siguientes servicios:

• Provisión de la app móvil y el backend

• Activación técnica y medición de tiempo del powerbank

• Procesamiento de pagos a través de proveedores de servicios de pago asociados

• Resumen electrónico de comprobantes y pagos

• Soporte técnico centralizado al cliente

§ 4 Servicios del socio local

El socio local es responsable de:

• Proporcionar el lugar físico

• La accesibilidad de la estación de powerbank

• La operación adecuada de la estación en el lugar

No existe responsabilidad del socio local por el funcionamiento técnico del sistema.

§ 5 Duración del alquiler, precios & facturación

1. La duración del alquiler comienza con la retirada del powerbank y termina con la devolución adecuada en una estación oficial de voozaa.

2. Los precios y tarifas vigentes, así como la moneda correspondiente, se muestran al usuario antes de la celebración del contrato en el dispositivo o en la app.

3. La factura es emitida en nombre del socio local correspondiente y se proporciona electrónicamente.

4. La tarifa de alquiler se calcula en función del tiempo. El costo es – dependiendo de la ubicación, tarifa o promoción en curso – entre 1,00 y 2,00 en la moneda local (por ejemplo, euro, libra o dólar estadounidense) por 20 - 60 minutos. Siempre es determinante la tarifa y la moneda mostradas antes del inicio del alquiler.

5. Además, se puede cobrar un depósito para asegurar la devolución. El depósito asciende, dependiendo de la ubicación y la configuración del sistema, a entre 15,00 y 20,00 en la moneda local por powerbank, y se reembolsa automáticamente a través del método de pago utilizado tras la devolución adecuada.

§ 5a Duración máxima del alquiler / No devolución

1. La duración máxima del alquiler es – dependiendo de la ubicación y tarifa – entre 3 y 5 días.

2. Si el powerbank no se devuelve dentro de la duración máxima del alquiler, se pueden cobrar tarifas adicionales (por ejemplo, tarifas de pérdida o sustitución) según las condiciones mostradas antes de la celebración del contrato.

§ 6 Pago

1. El procesamiento de pagos se realiza técnicamente a través de los proveedores de servicios de pago integrados por voozaa (por ejemplo, Stripe, PayPal).

2. El cobro del método de pago se realiza tras la devolución del powerbank o por la falta de devolución según las tarifas mostradas.

§ 6a Carga máxima total

La carga máxima total del método de pago utilizado por el usuario – que incluye tarifas de alquiler, depósito y posibles tarifas adicionales – es según la tarifa y ubicación entre 15,00 y 65,00 en la moneda local. Es determinante el monto total mostrado antes de iniciar el alquiler.

§ 7 Responsabilidad

• voozaa es responsable de la disponibilidad y seguridad técnica del sistema dentro del marco de las disposiciones legales.

• El socio local es responsable del funcionamiento adecuado del lugar.

• El usuario es responsable de la pérdida, daño o uso indebido del powerbank.

§ 8 Protección de datos

El procesamiento de datos personales se lleva a cabo de acuerdo con la política de privacidad de voozaa GmbH, disponible en https://voozaa.app/datenschutz

§ 9 Cambios en los términos de uso

voozaa se reserva el derecho de cambiar estos términos de uso por razones justificadas, principalmente debido a desarrollos técnicos, ajustes legales o cambios en la oferta de servicios. La versión actual está disponible en el sitio web de voozaa.

§ 10 Ley aplicable & Jurisdicción

Se aplica la ley de la República Federal de Alemania. La jurisdicción – en la medida en que la ley lo permita – es Colonia.

§ 11 Cláusula de salvaguarda

Si alguna disposición de estos términos de uso es o se vuelve inválida o inaplicable, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. En lugar de la disposición no válida, se aplicará la disposición legal correspondiente.

§ 12 Contacto y sociedades locales

Dirección de contacto central (Alemania)

voozaa GmbH

Rudolfplatz 3

50674 Colonia

Alemania

Correo electrónico: info@voozaa.app

Sitio web: www.voozaa.app
Tel: +49221-29211175

Directores Gerentes: Chaouki Smaili, Haiko Strotkamp

HRB 117416, Juzgado de Colonia

Direcciones de contacto de las filiales

Reino Unido